ભારતીય ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી (TRAI)એ ગ્રાહકોના હિતમાં મોટો નિર્ણય લીધો છે. ટ્રાઈએ તાજેતરમાં ટેલિકોમ ટેરિફ (66મો સુધારો) ઓર્ડર જારી કર્યો છે. જ્યાં ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ (TSPs) ને 28 દિવસની જગ્યાએ 30 દિવસની વેલિડિટી સાથે રિચાર્જ પ્લાન રજૂ કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે. TRAIના નવા આદેશ અનુસાર, ટેલિકોમ કંપનીઓએ નોટિફિકેશન જારી થયાના 60 દિવસની અંદર 30 દિવસની વેલિડિટીવાળા પ્લાન ઓફર કરવાના રહેશે.
ટ્રાઈના નવા આદેશ અનુસાર, દરેક ટેલિકોમ કંપનીએ ઓછામાં ઓછું એક પ્લાન વાઉચર, એક સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચર અને એક કોમ્બો વાઉચર ઓફર કરવું જોઈએ, જેની વેલિડિટી 28 દિવસની જગ્યાએ 30 દિવસની છે. જો ગ્રાહક આ પ્લાન્સને ફરીથી રિચાર્જ કરવા માંગે છે, તો તેઓ હાલના પ્લાનની તારીખથી તેમ કરી શકે છે, આવી જોગવાઈ હોવી જોઈએ.
30 ને બદલે 28 દિવસ
હાલમાં જ યુઝર્સે ફરિયાદ નોંધાવી હતી કે ટેલિકોમ કંપનીઓ એક મહિના સુધી સંપૂર્ણ રિચાર્જ આપતી નથી. ટેલિકોમ કંપનીઓ મહિનામાં 30 દિવસની જગ્યાએ 28 દિવસની વેલિડિટીવાળા પ્લાન ઓફર કરી રહી છે, ત્યારપછી ટ્રાઈએ ટેલિકોમ કંપનીઓને 30 દિવસની વેલિડિટીવાળા રિચાર્જ પ્લાન રજૂ કરવાનો નિર્ણય લીધો છે.
વાસ્તવમાં એવી ફરિયાદ હતી કે રિલાયન્સ જિયો, એરટેલ અને વોડાફોન-આઇડિયા (Vi) જેવી ખાનગી ટેલિકોમ કંપનીઓ એક મહિનાના રિચાર્જના નામે ગ્રાહકોને 30ને બદલે 28 દિવસની વેલિડિટી ઓફર કરે છે. ગ્રાહકોના મતે, દર મહિને 2 દિવસની કપાત કરીને, કંપનીઓ વર્ષમાં લગભગ 28 દિવસની બચત કરે છે. આ રીતે ટેલિકોમ કંપનીઓ ગ્રાહકોને વર્ષમાં 12ને બદલે 13 મહિના માટે રિચાર્જ કરાવે છે. તેવી જ રીતે, બે મહિનાના રિચાર્જમાં 54 અથવા 56 દિવસની માન્યતા ઉપલબ્ધ છે. જ્યારે ત્રણ મહિનાના રિચાર્જમાં 90 દિવસની જગ્યાએ 84 દિવસની વેલિડિટી આપવામાં આવે છે.
